Fin dall’inizio mi sono sempre dedicata quasi esclusivamente alla gestione di una clientela straniera. Devo fare una premessa importante: clientela straniera non significa solo TURISMO! C'è tutto un mondo, intorno a questa parola, che va ben oltre il concetto di turismo inteso come le 2 notti passate in una città a vagare tra chiese e caffè. 

Nello specifico caso della mia agenzia  avere a che fare con una clientela straniera  significa avere a che fare con persone che parlano inglese, che hanno una cultura e mentalità diverse dalle nostro hanno tutti indistintamente hanno un unico desiderio: fare esperienza di vita in Italia.  Che sia per un breve periodo, che sia per un lungo periodo, che sia per sempre, che sia per moda o per anno sabbatico, per vacanza o premio o per quello che vuoi, il target di riferimento ha un comune denominatore ovvero l'amore sfrenato per l'Italia, per la Toscana e in particolare per Lucca al punto da essere pronti a cambiare vita a lasciare il paese, la famiglia e le origini per stabilirsi qui da noi a vivere quello che per loro è un sogno. 

Ecco, fatta questa premessa Vi racconto come è andata.

Ho cominciato con la locazione turistica agli inizi degli anni 2000 quasi per caso, non mi ricordo nemmeno perché e per come. So so solo che a Lucca soprattutto nel centro storico, ancora quasi nessuno sapeva cosa fosse la locazione turistica e dovevo far capire che poteva avere un senso affittare la casa per un periodo di tre settimane. I proprietari mi guardavano come se fossi stata ET: ma come?? devo affittare un appartamento su base settimanale??? devo far pulire la casa? devo continuare a pagare la bolletta della luce?? Erano tutti concetti che li per li lasciavano spiazzate le persone che erano abituate alla locazione abitativa normale, agli alberghi per le vacanze o al limite una bella villa con piscina nelle campagne ma comunque agli inizi degli anni duemila era una cosa molto ristretta anche questa della villa con piscina.

Diciamo alla fine la cosa è andata bene! Sono stata capita ed è successo che mi sono potuta occupare solo ed esclusivamente di turismo in quanto ero praticamente l'unica  a Lucca a fare questo lavoro in maniera professionale ed è stato tutto un crescendo senza respiro fino a che tutti - e sottolineo tutti - si si sono voluti cimentare nell esperienza turismo al punto che questa cosa è quasi diventata una psicosi della se non fai turismo non sei nessuno!!

Fino a che questa situazione è poi esplosa o meglio implosa, distruggendo se stessa.
quando infatti  sono arrivati i portali è cominciata una nuova era. Con airbnb, booking, in sostanza ad un certo punto è arrivata - come la chiamo io - la grande distribuzione della locazione turistica, la quale ha prima travolto e poi distrutto gli entusiasmi, gli sforzi e le fatiche di noi piccole realtà locali. 

E’ storico, ciclico: funziona cosi oggi per tutte in tutti i settori. C’è poco da fare! Quindi niente. O accetti o passi.

Io non ho accettato e ho deciso che se per fare locazione turistica significava iscriversi per forza a airnbn o booking allora no! non ci stavo: non avrei piu fatto - o quasi - locazione turistica e d’ altro canto non è che potevo fare la guerra contro questi colossi internazionali: semplicemente ho sentito che per continuare a fare ciò che mi piaceva nel modo in cui mi piaceva dovevo prendere un’altra strada. E’stata per me la scelta più logica e oggi sono immensamente contenta di averlo fatto. Ho seguito quello che mi diceva l’istinto e sono stata premiata: quanto ti rendi conto che le tue scelte fatte da te da sola sono quelle giuste sono soddisfazioni! 

Quando airbnb et co. sono è “esplosi” qui a Lucca (diciamo 2014-15??) la locazione turistica era già comunque tutta in trasformazione. 
Le vacanze si erano già ampiamente scorciate, per un motivo o per un altro i soggiorni in città da mensili si erano già ridotti a meno di una settimana e poi airbnb-et-co ha fatto tutto il resto: soggiorni sempre piu corti! prezzi sempre più bassi! sempre più case sul mercato! qualità della situazione sempre più scarsa!

Ma chi me lo faceva fare? Avevo in portafoglio quasi 80 proprietà da gestire, un massacro, credetemi! quindi mi sono trovata ad un bivio naturale: continuare con il breve termine diventato ormai 2/3 giorni al massimo e trasformarmi definitivamente in una property manager (apri/chiudi casa - arrivi e partenze - acquaio che perde - frigo che non funziona e cosi ) o ritornare a fare la professione di Agente Immobiliare e dare seguito alle infinite richieste di lungo termine che nel frattempo si stavano concretizzando? Non è stata una scelta difficile. Forte di una reputazione raggiunta con un più che decennale lavoro di pura umiltà e rispetto quasi reverenziale nei confronti dei miei clienti-turisti-ospiti; forte del fatto che gli stranieri se si affezionano dopo vogliono stare con te e solo te e quando gli piaci è per sempre e anche per tutti i loro amici e parenti (il famoso passa-parola); grazie all’immenso richiamo che - giustamente - Lucca riesce ad esercitare e anche grazie ad una fortuita serie di eventi internazionali (leggi Trump, leggi Brexit etc) che hanno alimento il flusso di stranieri-in-cerca-di-nuove-speranze-nuovo-stile-di-vita verso l’Italia in generale, la Toscana in particolare e Lucca nella fattispecie, diciamo che dal 2016-7 in avanti ho aperto le porte della mia agenzia alle richieste di lungo termine sia vendite sia locazioni al punto che la locazione turistica è diventata marginale, anche se ancora da immensa soddisfazione. Seguo i soggiorni di breve durata per pochissimi e stra-selezionati appartamenti: quelli che non possono essere messi sul “banco del supermercato in quanto trattasi di prodotti artigianale di alta qualità e i nostri prezzi non sarebbero concorrenziali.

Quindi come regola generale si può affermare che al momento attuale  chi viene in vacanza a Lucca soggiorno massimo 2 notti e si rivolge al portale non ad un agenzia immobiliare a meno che l’agenzia immobiliare non si trasformi in un agenzia di servizi - i cosiddetti property managers - e infatti ne stanno nascendo tanti e tanti sono anche validi. Chi si rivolge a me come a qualsiasi altra agenzia Immobiliare è perché è in cerca di una soluzione di lungo termine. Queste persone vogliono, per una ragione o per un altra, vivere a Lucca, almeno per un periodo di qualche anno. Sono già venute in vacanza più volte negli anni... sono innamoratissimi di Lucca... hai presente il Mal d’Africa? Ecco uguale, qui si prende il mal di Lucca .. e infatti tornano per restare... e naturale conseguenza cercano casa. e gli anni fino alla fine del 2019 sono stati anche quelli anni felici.  

Poi siamo arrivati al fatidico anno 2020, anno bisesto!! E Qui tutto è cambiato di nuovo! Questa volta non certo per mia volontà. Nei primi due mesi del 2020 era tutto ok, stavo mettendo a dimora svariati clienti, moltissimi gli appuntamenti già fissati per la primavera, gente che sarebbe venuta in vacanza oppure gente che sarebbe venuta per cercar casa da comprare o da affittare lung termine e niente tutto svanito nel nulla: nel giro di due giorni dal 9 all 11 marzo tutto il fatturato dell agenzia previsto per l'anno 2020 si è dissolto come neve al sole. Bene! stiamo sopravvivendo a questo in un modo o in un altro e ora siamo qua, marzo 2021 la situazione è quasi peggiore di un anno fa. attendiamo con ansia la vaccinazione completa cosi forse magari potremo tornare a sperare di ricostruirci. serviranno anni er la ricostruzione. sono in contatti con i miei futuri clienti da dodici mesi e mi scrivono spesso per dirmi quanto non vedono l'ora di venire a lucca per un mese o per un anno o per la vita ma la cosa bella è che ancora in tantissimi vogliono venire a vivere a Lucca. 

E quando accadrà che si riapriranno i viaggi turismo sull'Italia io sarò qua per loro. 

Nel frattempo è successo che dopo svariati anni di pensa-che-ti-ripensa nel giugno 2019 ho preso la decisione di diventare anche Guida Escursionistica per assecondare  questa forte passione che c'è dentro di me. ho detto: hai visto mai? è sempre una cosa in più. la metto lì... poi magari posso anche accompagnare i miei clienti in escursioni varie ma perchè no?

Comunque è stata questa una cosa che ho fatto per me stessa e non finalizzata a qualche scopo di lavoro. E' stata una bella esperienza: un corso lungo un anno e mezzo tutti i fine settimana in aula a studiare di botanica e geologia etc e poi anche in uscita con i docenti e infine anche lo stage c/o una guida professionista. Un bell'impegno che nel 2020 mi ha permesso di distrarmi e tenere la testa impegnata! cosa fondamentale per superare lo shock da pandemia. E niente, alla fine  a novembre 2020 sono diventata GAE come si dice in gergo acronimo per guida ambientale escursionistica. 

 

   

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